Job Information

Stantec Desktop Support Analyst (Oosterhout, NB) in Netherlands

21468BR

Requisition Number:

21468BR

Description:

Groei mee met Stantec. Sluit je aan bij een slim, creatief en inspirerend team dat achter de schermen werkt om onze operatie op rolletjes te laten lopen. Onze functionele serviceteams (FST's) verlenen diensten aan 25.000 collega’s op meer dan 400 locaties wereldwijd. Ontdek de mogelijkheden bij Information Technology Services.

Wat zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden?

• Analyseren en oplossen van hardware-, software- en connectiviteitsproblemen bij eindgebruikers, zowel desk-side als remote, ter ondersteuning van medewerkers w werkend bij verschillende kantoren in Europa

• Creëren en bijwerken van nauwkeurige en consistente records en beheren van de levenscyclus van aangewezen IT-middelen, inclusief veilige verwijdering van verouderde activa

• Houden aan Service Management praktijken en overeengekomen/ toegestane/ afgesproken tijdschema's bij het creëren, oplossen en progressie voor alle IT Incidenten en Service Requests

• Uitvoeren van Queue Management activiteiten, waaronder het dagelijks beheer en de controle van de Incident en Service Request wachtrijen, en het monitoren en waarschuwen van managers over trends

• Bewaken van de voortgang bij het oplossen van problemen en adviseren van gebruikers over de status van het probleem

• Bijdragen aan het oplossen van operationele problemen door online samen te werken met collega's

• Verkrijgen en onderhouden van actuele kennis van relevante productaanbiedingen en ondersteuningsbeleid om technisch accurate oplossingen te bieden aan onze interne klanten

• Ervoor zorgen dat de IT-omgeving van het kantoor in goede staat is en schoon, georganiseerd, veilig en beveiligd is

• Ervoor zorgen dat de IT-omgeving voor de aangewezen kantoren goed gedocumenteerd is, zodat IT-medewerkers op afstand een volledig inzicht kunnen krijgen in de IT-omgeving van het kantoor.

Dit krijg je van ons:

Jouw doordachte oplossingen verdienen een mooie beloning. Die krijg je in de vorm van goede voorwaarden en een werkomgeving die minstens zo innovatief is als je ideeën. Je welzijn is daarbij onze prioriteit. Dit krijg je van ons:

• Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering, NS Businesscard en 28 vakantiedagen.

• Een afwisselende baan van 32, 36 of 40 uur per week, waarbij je echt impact kunt maken op de leefomgeving.

• Een klimaat neutrale werkomgeving waar duurzaamheid voorop staat. Dat zie je o.a. terug in een elektrisch wagenpark, vegetarische catering en gave samenwerkingen met goede doelen.

• Een divers team en een inclusieve cultuur. We voeren een actief diversiteitsbeleid om bij te dragen aan gelijke kansen. Talent en competenties vormen het uitgangspunt.

• Veel ruimte voor jouw eigen ideeën en initiatieven. Kom maar door!

• Je mag werken waar en op het tijdstip dat jij het beste uit jezelf kan halen, de ene dag in een bruisende kantoortuin waar collega’s uit alle lagen van de organisatie naast elkaar werken en de andere dag werk je vanuit huis en ga je lekker ’s middags sporten.

• Een thuiswerkregeling, we verzorgen een goede werkplek bij je thuis en je ontvangt maandelijks een netto internetvergoeding á €36,10 per maand.

• Oneindig veel gezamenlijke activiteiten en leuke trainingen waardoor werk niet meer als werk voelt.

Title:

Desktop Support Analyst (Oosterhout, NB)

Qualifications:

Wat neem je mee?

• Een afgeronde opleiding in een aansluitende richting; of een combinatie van opleiding en ervaring. Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol

• Ervaring met werken in een Microsoft Windows-omgeving, waaronder Windows server 2016/2019, Windows 7/10, MS Office Suite, Active Directory, Office 365.

• Actuele kennis van pc-hardware en het vermogen om werkstations in te stellen, te configureren en opnieuw op te bouwen.

• Uitstekende klantrelatie-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.

• Basiskennis van netwerktechnologieën, TCP/IP en LAN/WAN-topologie.

• Rijbewijs en de mogelijkheid om te reizen is essentieel.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Employment Type: Full-Time

Job Type: Regular

Job Category: Technology

About Stantec:

Als Stantec maken we de wereld beter. Dat doen we samen met 26.000 collega’s, werkend op 400 locaties, verdeeld over 6 continenten. Dit zijn stuk voor stuk mensgerichte adviseurs die geloven in een leefbare, veilige en duurzame omgeving. Met samenwerkingen, onderbouwd advies en een gezonde dosis lef maken we het verschil. In Nederland doen we dat met ruim 300 betrokken professionals onder het motto ‘design with community in mind’.

Bij Stantec werken we vanuit concrete vraagstukken naar praktische oplossingen. Hierbij gaan we altijd de dialoog aan met de betrokkenen, maken we slim gebruik van bestaande data en durven we keuzes te maken. Ook als die verrassend zijn. Resultaat zijn innovatieve, gedragen oplossingen waarmee we de wereld een stukje beter maken. Samen met jou.

Meer weten over de werksfeer binnen onze organisatie? We vertellen je hier graag alles over Stantec als werkgever: https://www.stantec.com/nl/careers

Additional Information:

Contact

Meer informatie over Stantec als werkgever vind je hier: https://www.stantec.com/nl/careers

Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met Gary Fletcher (Regional IT Manager), telefoon: +44 7818 078013. Je kunt reageren via de 'Apply now button' op onze website http://www.stantec.com/nl/careers via Carrière -> Bekijk vacatures.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Location :

Netherlands

Country:

Netherlands

State/Province:

Flexible

City:

Oosterhout